Marketing diretto e vendita diretta
La differenza tra marketing diretto e vendita diretta non è ovviamente semplice poiché entrambi derivano da alcune convinzioni fondamentali del marketing. Ma, prima di intraprendere le differenze, vediamo alcune nozioni di base. Il marketing è in continua evoluzione, e questo ha dato vita a diverse funzioni interconnesse. La promozione e le vendite sono due funzioni così importanti per qualsiasi organizzazione. Il cliente deve essere informato sul prodotto affinché le vendite avvengano. Nel marketing, identifichiamo comunemente le 4 P che sono Prodotto, Prezzo, Luogo e Promozione. Il termine marketing diretto è esclusivamente un meccanismo promozionale come pubblicità o vendita personale, mentre la vendita diretta è una combinazione di luogo e promozione. Di seguito, ogni termine è stato discusso in dettaglio sottolineando la differenza tra i due.
Che cos'è la vendita diretta?
Quando discutiamo di vendita diretta, ci vengono in mente organizzazioni come Oriflame, Amway™ e Tupperware®. È naturale che si tratti di alcune aziende che utilizzano pesantemente la vendita diretta. La vendita diretta è un metodo per vendere direttamente prodotti ai clienti. Implica l'interazione faccia a faccia con il cliente. Non ci sono intermediari o distributori. Gli agenti sono nominati e per loro viene pagata una commissione sulle vendite. Le vendite avvengono in un luogo conveniente per il cliente. Potrebbe essere la loro casa o il loro posto di lavoro.
Nella vendita diretta, la convenienza è un vantaggio importante per il cliente in quanto il prodotto viene reso disponibile a portata di mano e non ha il fastidio di recarsi in un grande magazzino o in un centro commerciale. Inoltre, i clienti beneficiano di dimostrazione personale, spiegazione degli attributi del prodotto, consegna a domicilio e garanzie doganali. Di solito, l'agente di vendita diretta sarà noto al cliente o sarebbe stato consigliato da un altro utente. Pertanto, la fiducia esisterebbe tra le parti della transazione. Tuttavia, la vendita diretta non è adatta per la commercializzazione di tutti i prodotti. La vendita diretta è selettiva per alcune categorie di prodotti in cui i clienti richiedono garanzie personali o desiderano toccare e toccare il prodotto o generalmente non è disponibile nei grandi magazzini. In generale, le donne sono il pubblico di destinazione chiave per i prodotti che utilizzano la vendita diretta poiché preferiscono le vendite a domicilio. Inoltre, la vendita diretta è l'ideale per le piccole imprese che non possono competere sul mercato di massa con le multinazionali per lo spazio al dettaglio e i loro budget pubblicitari.
Oriflame utilizza la vendita diretta
Cos'è il marketing diretto?
Il marketing diretto è uno strumento promozionale come pubblicità, promozione delle vendite, pubbliche relazioni e vendita personale. Può essere classificato come comunicazione diretta con singoli clienti attentamente mirati per ottenere una risposta immediata e per creare relazioni a lungo termine. Esempi di marketing diretto sono il marketing telefonico, il direct mailer, la televisione di marketing a risposta diretta (DRTV) e lo shopping online.
Il marketing diretto è un metodo promozionale selettivo rivolto a potenziali segmenti di clientela e non è destinato alla comunicazione di massa come la pubblicità. Inoltre, l'efficacia del marketing diretto può essere misurata con la chiamata di vendita restituita, cosa che non è possibile nei metodi di comunicazione di massa. Ma, affinché il marketing diretto sia efficace, gli agenti dei clienti dovrebbero essere ben informati sul prodotto che viene promosso. Dovrebbero assistere i clienti e tradurre le chiamate in vendite. Alcuni clienti possono attribuire il marketing diretto a posta indesiderata o spam, che è in aumento soprattutto con e-mail non specifiche. Ma quello che dovrebbero capire è che se non è mirato ai segmenti appropriati o ai clienti interessati, non può essere etichettato come marketing diretto. I social network e gli strumenti web come il retargeting sono pochi strumenti importanti per scopi di marketing diretto al giorno d'oggi. Con il modello di navigazione dell'utente, vengono mostrati annunci selettivi quando vagano attraverso il proprio account Facebook, che è un buon esempio di marketing diretto. Il marketing diretto può fornire preferenze individuali incentrate sul cliente e dati necessari per una buona piattaforma di gestione delle relazioni con i clienti (CRM).
Il marketing telefonico è un esempio di marketing diretto
Qual è la differenza tra marketing diretto e vendita diretta?
La vendita diretta ha anche gli elementi del marketing diretto. Ma la vendita diretta coinvolge la funzione di vendita mentre il marketing diretto serve a indurre i clienti a vendite future. Entrambi sono metodi di comunicazione mirati ed eliminano gli intermediari nella catena di approvvigionamento. Poiché abbiamo classificato chiaramente la vendita diretta e il marketing diretto, ora ci concentreremo sulle differenze tra questi due termini.
Modalità di comunicazione:
• La vendita diretta è una campagna porta a porta ed è di natura personale.
• Il marketing diretto non è un'interazione faccia a faccia. Utilizza strumenti come posta, Internet, televisione, ecc. per raggiungere potenziali segmenti di clienti.
• Quindi, il marketing diretto si rivolge ai clienti con metodi di comunicazione più ampi, mentre la vendita diretta si limita all'interazione faccia a faccia.
Convenienza e punto di interazione:
• Nella vendita diretta, il venditore è in grado di presentare, dimostrare e vendere personalmente il prodotto in un unico punto di interazione.
• Questa opportunità non è disponibile nel marketing diretto. Implica interazioni in più luoghi e tempi diversi.
Origine:
• La vendita diretta è un metodo di transazione molto vecchio in quanto possiamo far risalire alla vendita ambulante dove si spostano presso la sede del cliente ed effettuano le vendite.
• Il marketing diretto è diventato popolare con il meccanismo postale e il successivo è cresciuto fino a raggiungere proporzioni gigantesche dopo l'invenzione di Internet.
Copertura:
• La portata della vendita diretta è limitata in quanto gli individui non possono coprire un numero elevato di clienti.
• Il marketing diretto ha il potenziale per raggiungere un gran numero di clienti più di quanto un individuo possa coprire durante la sua vita.
Sia la vendita diretta che il marketing diretto sembrano simili dal loro punto di vista. Tuttavia, hanno differenze significative tra loro, che sono state evidenziate in questo articolo.
