La differenza chiave tra CSF e KPI è che CSF si riferisce alle cause del successo mentre KPI si riferisce agli effetti del successo.
CSF sta per fattori critici di successo mentre KPI sta per indicatori chiave di prestazione. Sia CSF che KPI sono concetti abbastanza comuni nel mondo degli affari moderno e utilizzati come strumenti per misurare i progressi dell'azienda. Il CSF è il risultato della missione e degli obiettivi strategici di un'organizzazione. Le aziende possono sviluppare KPI in base ai CSF che identificano.
Cos'è il CSF?
CSF sta per Fattori critici di successo. Questo viene utilizzato per identificare un numero limitato di aree per garantire le prestazioni dell'azienda. In altre parole, identificare i fattori critici di successo di un'azienda porterà a tracciare e misurare i progressi verso il raggiungimento degli obiettivi strategici e, infine, la missione dell'azienda. Un CSF è un obiettivo di alto livello che è essenziale per un'azienda da raggiungere. Inoltre, determina ciò che è più significativo per garantire il progresso e la stabilità dell'azienda. Il CSF è anche noto come Aree dei risultati chiave.
I seguenti sono esempi di CSF.
1. Aumento della quota di mercato con i clienti esistenti
2. Raggiungere la puntualità in pieno (OTIF) attraverso un eccellente miglioramento del processo online.
Identificare e comunicare i CSF all'interno dell'azienda assicura che l'azienda o il progetto sia focalizzato sui suoi obiettivi. Inoltre, questo riduce lo sforzo e il tempo necessari per concentrarsi su aree meno importanti.
Cos'è il KPI?
KPI sta per Key Performance Indicator. Viene utilizzato per misurare le prestazioni di un'azienda in termini di raggiungimento degli obiettivi organizzativi. I KPI possono valutare le prestazioni di un individuo così come le prestazioni dell'organizzazione. Le aziende utilizzano i KPI a più livelli per valutare il loro successo nel raggiungimento degli obiettivi. Il più delle volte, i KPI sono valori misurabili. Ad esempio, per aumentare i ricavi delle vendite del 20% quest'anno. In genere, i migliori KPI sono SMART. SMART sta per Specifico, Misurabile, Raggiungibile, Rilevante e Limitato nel Tempo.
Inoltre, i KPI di alto livello vengono assegnati al top management per le prestazioni organizzative mentre i KPI di basso livello vengono assegnati al management di livello medio per guidare gli obiettivi organizzativi. È importante comprendere gli obiettivi organizzativi e il loro impatto sul business quando si sviluppa una strategia per formulare i KPI. Inoltre, obiettivi e KPI possono variare da organizzazione a organizzazione. L'andamento dei KPI deve essere rivisto in modo tempestivo.
Qual è la relazione tra CSF e KPI?
CSF e KPI hanno una stretta relazione nel raggiungimento del progresso di un'azienda. Il CSF è il risultato della missione e degli obiettivi strategici di un'organizzazione. Le aziende possono sviluppare KPI in base ai QCS che hanno identificato. Inoltre, i KPI hanno criteri misurabili e specifici; il top management li utilizza per valutare la performance dell'azienda. Forniscono inoltre dati che consentono alle organizzazioni di decidere se i QCS sono stati raggiunti o se gli obiettivi sono stati raggiunti.
Qual è la differenza tra CSF e KPI?
La differenza chiave tra CSF e KPI è che CSF è la causa del successo mentre KPI è gli effetti del successo. In generale, i KPI sono più descrittivi e quantitativi dei QCS. Ad esempio, un'azienda può identificare CSF come "aumento significativo del volume delle vendite nei mercati europei" e per guidare il CSF identificato, un KPI può essere assegnato come "Aumenta i ricavi delle vendite nei mercati europei del 10% rispetto allo scorso anno, entro la fine dell'anno.”
I KPI devono essere SMART, ma non vi è alcun requisito specifico affinché il CSF sia intelligente. I KPI sono valutati o valutati in modo tempestivo dal top management, mentre i CSF non devono essere valutati. In generale, i CSF sono identificati dal top management mentre i KPI sono assegnati dai capi dipartimento per guidare gli obiettivi del CSF o dell'azienda. Inoltre, i KPI vengono utilizzati per valutare le prestazioni individuali mentre il CSF non viene utilizzato per valutare le prestazioni individuali. Un' altra differenza tra CSF e KPI è che la maggior parte dei CSF sono abbastanza universali nel mondo degli affari, mentre i KPI differiscono da azienda ad azienda e dipendono dalla situazione aziendale.
Riepilogo – CSF vs KPI
Sia CSF che KPI sono concetti abbastanza comuni nel mondo degli affari moderno. Sono utili come strumenti per misurare l'andamento del business. La differenza fondamentale tra CSF e KPI è che CSF può identificare i fattori significativi per l'azienda, portando a trovare le cause del successo, mentre KPI può misurare o valutare il successo di un'organizzazione.
