B2B marketing sta per business to business marketing mentre B2C sta per business to consumer marketing. La differenza fondamentale tra il marketing B2B e il marketing B2C è che, nel marketing B2C, commercializzi il tuo prodotto o servizio direttamente ai consumatori mentre, nel marketing B2B, commercializzi il tuo prodotto o servizio alle aziende.
I termini B2B e B2C sono stati coniati con la pratica del marketing online. Il primo passo del marketing è essenzialmente lo stesso, sia che si tratti di marketing per i consumatori finali o per altre attività. È per scoprire chi è il cliente e cosa ha bisogno di sentire da te. È da lì in poi che devi utilizzare diversi approcci di marketing per vendere di successo. Sebbene molte persone presuppongano che non vi sia alcuna differenza tra il marketing B2B e B2C, questa è un'ipotesi sbagliata. I fattori motivanti dietro i due tipi di acquirenti così come le informazioni che cercano quando decidono di acquistare prodotti o servizi sono molto diversi. Questi fattori influenzano quindi l'approccio al marketing.
Cos'è il marketing B2C?
B2C marketing sta per business to consumer marketing. Qui puoi commercializzare direttamente il tuo prodotto ai consumatori. L'obiettivo finale del marketing B2C è convertire il maggior numero possibile di potenziali clienti attirandoli (buoni, sconti, offerte) o creando nelle loro menti un bisogno o un desiderio per il prodotto. Le campagne e-mail fanno parte di questo tipo di marketing; qui, il cliente viene attirato su una landing page dove deve fare pochi clic per completare la transazione. Inoltre, un ottimo servizio clienti è un must per avere clienti fedeli.
Caratteristiche del marketing B2C
- Guidato dal prodotto
- Grandi opportunità per i clienti
- Processo di acquisto veloce
- Decisione di acquisto basata sulle emozioni
- Necessità di creare nei consumatori il desiderio di acquistare
Cos'è il marketing B2B?
Il marketing B2B è il marketing in cui commercializzi i tuoi prodotti ad altre aziende. Sebbene l'obiettivo qui sia lo stesso del B2C, è chiaro che il pubblico qui è un'azienda, piuttosto che una singola persona. Pertanto, questa azienda può acquistare in gran numero rispetto a un singolo consumatore finale. In questo marketing, le ricompense sono maggiori, ma il processo è lungo poiché l'acquirente prende la decisione di acquistare su una base razionale piuttosto che su un impulso emotivo. L'acquirente qui deve vedere se l'affare è redditizio e se aiuta la sua azienda a realizzare profitti dalla transazione.
Caratteristiche del marketing B2B
- Guida alle relazioni
- Base di clienti piccola e mirata
- Ciclo di vendita più lungo e processo di acquisto più lungo
- Decisione di acquisto razionale
Quali sono le differenze tra marketing B2B e B2C?
B2B marketing sta per business to business marketing mentre B2C sta per business to consumer marketing. Come suggeriscono i loro nomi, nel marketing B2C, le aziende commercializzano i loro prodotti o servizi direttamente ai consumatori mentre, nel marketing B2B, le aziende commercializzano i loro prodotti o servizi ad altre attività. Pertanto, questa è la differenza chiave tra il marketing B2B e B2C. Inoltre, il fattore motivante è un' altra differenza tra il marketing B2B e B2C. Il più grande fattore motivante nel prendere una decisione di acquisto da parte di un consumatore finale è l'emozione, mentre nel caso di un'azienda è una logica fredda.
Inoltre, anche la base di clienti fa la differenza tra il marketing B2B e quello B2C. Il marketing B2B ha una base di clienti piccola e mirata, mentre il B2C ha enormi opportunità per i clienti. Inoltre, il marketing B2B ha un ciclo di vendita più lungo e un processo di acquisto più lungo, mentre il marketing B2C ha un processo di acquisto più veloce. Inoltre, un'ulteriore differenza tra il marketing B2B e il marketing B2C è che il marketing B2B è guidato dalla relazione mentre il marketing B2C è guidato dal prodotto. Pertanto, queste sono le principali differenze tra il marketing B2B e B2C.
Di seguito è riportata un'infografica sulla differenza tra marketing B2B e B2C.
Riepilogo – Marketing B2B vs B2C
Il servizio clienti è fondamentale sia nel B2B che nel B2C, sebbene i suoi effetti siano più pronunciati nel caso del B2C. Creare un'immagine di marca è forse più importante nel B2B mentre creare un desiderio nella mente dei consumatori finali è più importante nel B2C. Pertanto, questa è una delle principali differenze tra il marketing B2B e B2C. Tuttavia, è importante comprendere le esigenze del pubblico di destinazione sia nel B2B che nel B2C.
Immagine per gentile concessione:
1. “1440159” (CC0) tramite Pxhere
