Garanzia di qualità vs controllo di qualità | QA e QC | QA vs QC a confronto
Che si tratti di un prodotto, di un processo, di un servizio o di un sistema, la qualità è di fondamentale importanza. Controllo qualità e garanzia della qualità sono due termini che si incontrano spesso in qualsiasi organizzazione e le persone sono spesso confuse dalla differenza tra questi due termini. Sebbene strettamente correlati e fondamentalmente interessati alla qualità, questi sono approcci diversi adottati per raggiungere scopi simili. Questo articolo metterà in evidenza le caratteristiche della garanzia della qualità e del controllo della qualità per consentire di apprezzare i termini in modo migliore.
Mentre il controllo di qualità è un insieme di attività progettate per valutare un prodotto sviluppato, l'assicurazione o la garanzia della qualità riguarda attività progettate per garantire che il processo di sviluppo e manutenzione sia adeguato e che il sistema soddisfi i suoi obiettivi. Il controllo della qualità si concentra sulla ricerca di difetti o anomalie nei prodotti da consegnare e sul controllo se i requisiti definiti sono i requisiti giusti. Il test è un esempio di attività di controllo della qualità, ma ce ne sono molte altre che costituiscono il controllo della qualità.
La garanzia della qualità assicura che il processo sia ben definito e appropriato. Alcuni esempi di garanzia della qualità sono lo sviluppo di metodologie e standard. Qualsiasi revisione della garanzia della qualità si concentrerebbe generalmente sull'aspetto del processo di un progetto o di un'attività, ad esempio, se i requisiti vengono definiti a un livello di dettaglio accettato e adeguato.
La differenza più notevole tra garanzia di qualità e controllo di qualità è che mentre il controllo qualità è orientato al prodotto, il controllo qualità è orientato al processo. Poiché il test verifica la qualità di un prodotto, lo classifica nel dominio del controllo di qualità. Quando stai testando la qualità di un prodotto, non stai assicurando la sua qualità, la stai controllando. Un' altra differenziazione tra QA e QC è che mentre il QA si assicura che ciò che stai facendo sia le cose giuste nel modo giusto, mentre il QC assicura che i risultati di ciò che hai fatto siano conformi alle tue aspettative.
La differenza tra QA e QC riguarda anche la potenza e il controllo. Il controllo qualità è sotto il controllo dello sviluppo mentre il controllo qualità controlla lo sviluppo. Il QA normalmente precede il QC. Il controllo qualità viene intrapreso prima di iniziare un progetto mentre il controllo qualità inizia una volta che il progetto è stato completato. Durante il QA, i requisiti dei clienti vengono definiti mentre durante il QC, il prodotto viene testato per garantire che soddisfi la qualità stabilita inizialmente. In quanto tale, il controllo qualità è una misura proattiva o preventiva per evitare difetti mentre il controllo qualità è una misura correttiva per identificare eventuali difetti in modo da correggerli.
Tuttavia, sia il controllo qualità che il controllo qualità sono altamente interdipendenti. Il dipartimento QA si basa in gran parte sul feedback che riceve dal dipartimento QC. Se ci sono problemi, gli stessi vengono convogliati dal dipartimento QC al dipartimento QA che apporta le opportune modifiche nel processo in modo da evitare questi problemi in futuro.
Riepilogo
Sia la garanzia della qualità che il controllo della qualità hanno lo stesso obiettivo ma differiscono per approccio e stile. Sono fortemente interdipendenti, il che rende difficile individuare le differenze. A peggiorare le cose, in alcune organizzazioni, entrambe le funzioni sono svolte da un unico dipartimento.
