ERP vs DSS
Nelle aziende, i manager vedono le informazioni come potere nelle loro mani. Con l'avvento dei sistemi informatici di gestione basati su computer (MIS), i manager sono stati più in grado di prendere decisioni corrette basate su informazioni integrate. ERP e DSS sono due dei sistemi informativi comunemente implementati che hanno molte somiglianze e hanno anche quasi gli stessi obiettivi. Tuttavia ci sono differenze che verranno evidenziate in questo articolo a beneficio dei gestori.
È ovvio che i manager possono prendere decisioni migliori al momento giusto quando sono dotati di informazioni complete rispetto a quando hanno informazioni imprecise o incomplete sull'organizzazione. In ogni grande azienda, viene generata un'enorme quantità di dati con vendite, scorte e numero di clienti che aumentano con il passare del tempo. Tutte queste informazioni devono essere categorizzate sistematicamente in modo da essere utili per i decisori. L'uso dei computer è di grande aiuto in questo sforzo poiché scompone i dati e compila informazioni riepilogative sulla base delle quali è facile per i manager prendere decisioni in tempo reale.
ERP sta per Enterprise Resource Planning. È un software che cerca di integrare tutte le informazioni esterne e interne sui diversi dipartimenti di un'organizzazione con l'obiettivo di consentire il libero flusso di informazioni tra contabilità, finanza, marketing, produzione ecc. gestendo allo stesso tempo le informazioni sul profilo e le preferenze del cliente anche. Mentre nel periodo precedente, ERP si concentrava sulle funzioni di back office e i dati relativi ai clienti erano lasciati da gestire per la gestione delle relazioni con i clienti. Tuttavia, nei suoi modelli successivi come ERP II, tutte le funzioni sono state integrate e l'ERP è emerso come un mezzo di successo per affrontare il problema dell'integrazione delle informazioni in un'organizzazione. Un efficace sistema ERP, se installato correttamente, può aiutare a migliorare il monitoraggio e la previsione. Può portare a livelli di efficienza, prestazioni e produttività migliorati. ERP aiuta anche a migliorare il servizio clienti e la soddisfazione.
DSS è chiamato un sistema di supporto alle decisioni che si basa su informazioni generate dal computer con l'intenzione di aiutare nel processo decisionale. Il suo ruolo principale è a livello di pianificazione e operazioni dove le decisioni cambiano continuamente e non è facile anticipare in anticipo. Alcuni casi in cui il DSS si rivela utile sono nella diagnosi medica, nell'esame delle domande di prestito, nel processo di offerta di una società di ingegneria e così via. Il DSS è ampiamente utilizzato in molti settori e si è dimostrato molto efficace per il management nel prendere le decisioni appropriate. Il DSS può essere basato su modelli, basato sulle comunicazioni, basato sui dati, basato sui documenti o basato sulla conoscenza. I DSS vengono utilizzati per raccogliere dati, modellarli e analizzarli e per prendere decisioni valide o costruire strategie da questa analisi. Sebbene i computer e l'intelligenza artificiale siano in aiuto, in definitiva è ciò che formula i dati in una strategia utilizzabile.
Nelle grandi imprese, è prassi comune disporre di un MIS che utilizzi sia ERP che DSS integrandoli per ottenere i migliori risultati possibili.
