Ascolto attivo vs passivo
La differenza tra ascolto attivo e passivo nasce dal comportamento dell'ascoltatore nei confronti di chi parla. Nella nostra vita quotidiana, l'ascolto gioca un ruolo fondamentale. Non si limita all'atto di udire semplicemente qualcosa, ma anche a dare un senso a ciò che udiamo. L'ascolto può assumere due forme. Sono l'ascolto attivo e l'ascolto passivo. L'ascolto attivo è quando l'ascoltatore è completamente coinvolto in ciò che sta dicendo l'oratore. È una comunicazione a due vie in cui l'ascoltatore risponderebbe attivamente all'oratore. Tuttavia, l'ascolto passivo è molto diverso dall'ascolto attivo. Nell'ascolto passivo, l'attenzione che l'ascoltatore rivolge a chi parla è minore rispetto all'ascolto attivo. È una comunicazione unidirezionale in cui l'ascoltatore non risponde all'oratore. Questo articolo tenta di evidenziare la differenza tra queste due forme di ascolto.
Cos'è l'ascolto attivo?
L'ascolto attivo è quando l'ascoltatore è completamente coinvolto e reagisce alle idee presentate dall'oratore. Questo di solito avviene attraverso segnali non verbali come annuire, sorridere, espressioni facciali in risposta alle idee dell'oratore, stabilire un contatto visivo, ecc. L'ascoltatore può anche porre domande, chiarire idee e persino commentare determinati punti che sono stati presentata. Nell'ascolto attivo, l'ascoltatore si impegna in un ascolto analitico e anche in un ascolto profondo. L'ascoltatore non si limita ad ascoltare, ma analizza anche le idee, le valuta e le valuta durante l'ascolto.
Nella vita quotidiana, diventiamo tutti ascoltatori attivi. Ad esempio, quando ascoltiamo un amico, non solo ascoltiamo, ma reagiamo anche a seconda della situazione. Nella consulenza, l'ascolto attivo è considerato una delle abilità fondamentali che un consulente deve sviluppare. Ciò consente al consulente di avere una migliore relazione con il cliente. Carl Rogers, uno psicologo umanista, ha affermato che nella consulenza il consulente dovrebbe espandere le sue capacità di ascolto attivo per includere anche l'ascolto empatico. Carl Rogers definisce l'ascolto empatico come "l'ingresso nel mondo percettivo privato dell' altro". Ciò evidenzia che l'ascolto attivo consente all'ascoltatore di sostenere completamente la comunicazione non solo comprendendo l'oratore ma anche reagendo ad esso.
Cos'è l'ascolto passivo?
Nell'ascolto passivo, l'ascoltatore non reagisce alle idee di chi parla, ma semplicemente ascolta. In questo caso, l'ascoltatore non tenta di interrompere l'oratore, ponendo domande e commentando le idee che sono state presentate. Questo, tuttavia, non significa che l'ascoltatore non presti molta attenzione all'oratore. Al contrario, anche se sta ascoltando non fa alcun tentativo di reagire.
Ad esempio, immagina di essere a un seminario con centinaia di persone. Sei impegnato nell'ascolto passivo perché c'è meno possibilità di formare una comunicazione bidirezionale. L'ascoltatore non stabilisce alcun contatto visivo e ha meno spazio per porre domande e chiarimenti. Tuttavia, anche l'ascolto passivo può essere utile. Nella consulenza, si ritiene che l'ascolto passivo consenta al cliente uno spazio di respiro per sfogare le sue emozioni imbottigliate.
Qual è la differenza tra ascolto attivo e passivo?
Definizione di ascolto attivo e passivo:
• L'ascolto attivo è quando l'ascoltatore è completamente coinvolto e reagisce alle idee presentate dall'oratore.
• Nell'ascolto passivo, l'ascoltatore non reagisce alle idee di chi parla, ma semplicemente ascolta.
Comunicazione:
• L'ascolto attivo è una comunicazione a due vie.
• L'ascolto passivo è una comunicazione a senso unico.
Reazioni dell'ascoltatore:
• Nell'ascolto attivo, l'ascoltatore reagisce utilizzando segnali non verbali, commenti e domande.
• Nell'ascolto passivo, l'ascoltatore non reagisce.
Sforzo:
• A differenza dell'ascolto attivo, l'ascolto passivo non richiede molto sforzo.
Altre attività coinvolte:
• Nell'ascolto attivo, l'ascoltatore analizza, valuta e riassume.
• Nell'ascolto passivo, l'ascoltatore ascolta semplicemente.
