Front Office vs Back Office
Il front office e il back office sono solitamente la parte della stanza o dell'area dell'edificio in cui le persone lavorano. Si tratta di luoghi in cui si svolgono attività d'ufficio, professionali o commerciali. È qui che le persone fanno le loro cose dai tipi di vendita o dai tipi di lavoro al computer.
Ufficio anteriore
Front office è una parola commerciale che appartiene alla sezione dell'azienda che interagisce con i clienti, come i dipartimenti di assistenza, vendita e marketing. Le persone che lavorano in questo ufficio sono quelle che trattano direttamente con i clienti. Elaborano gli ordini e si assicurano che clienti e clienti siano altamente soddisfatti. Le entrate dell'azienda dipendono maggiormente dal front office. Devi avere le competenze per essere una delle persone al front office.
Back Office
Il back office è il personale amministrativo dell'azienda che non deve incontrare i clienti dell'azienda faccia a faccia. Questa è la parte della maggior parte delle aziende in cui le attività sono dedicate alla gestione dell'attività. Senza essere visti da clienti o clienti, sono loro che sviluppano e producono prodotti. Sono quelli coinvolti nell'amministrazione ma senza mescolarsi con i clienti. La maggior parte delle persone disprezza le persone che lavorano nel back office, ma queste persone sono i principali contributori del business.
Differenze tra Front Office e Back Office
I dipendenti del front office possono essere visti interagire con i clienti mentre il back office non interagisce e parla con i clienti. Il front office pensa ai modi e alle tecniche per vendere gli articoli oi servizi. Gli impiegati del back office stanno facendo vari modi per migliorare questi prodotti e se li venderanno o meno. Il front office accetta tutti i reclami del cliente e lo inoltra al back office dove pensa ad altri modi per migliorare e affrontare le preoccupazioni del cliente. I dipendenti del front-office riguardano i rappresentanti di vendita e i rappresentanti del servizio clienti, mentre il back office si occupa dei processi interni come risorse umane, vendite, magazzino e contabilità.
Nonostante le loro differenze, il front office e il back office non sono separati poiché questi due lavorano per avere un rapporto armonioso con il cliente. È necessario conoscere un po' di informazioni sul processo di realizzazione del prodotto e su come si forniscono i prodotti ei servizi.
In breve:
• Il front office è l'area in cui le persone lavorano per vendere e interagire con clienti o clienti.
• Il back office funge da processi interni come risorse umane, contabilità e magazzino.
• Il back office funge da processi interni come risorse umane, contabilità e magazzino.
