Differenza chiave: catena di comando e intervallo di controllo
La catena di comando e l'estensione del controllo sono due aspetti importanti in un'organizzazione correlata alla gerarchia organizzativa. Entrambi i termini possono essere confusi come uno e usati in modo intercambiabile a causa delle loro somiglianze nell'obiettivo, che è garantire che il capitale umano all'interno dell'organizzazione sia gestito in modo efficace. Il differenza fondamentale tra la catena di comando e l'intervallo di controllo è quello la catena di comando si riferisce ai livelli di autorità in un'azienda mentre l'intervallo di controllo è il numero di subordinati che un manager è responsabile del controllo.
Cos'è la catena di comando?
La catena di comando si riferisce ai livelli di autorità in un'azienda, ovvero a come è progettata la gerarchia organizzativa. La catena di comando è importante per capire chi riferisce a chi. Nella gerarchia organizzativa, ogni posizione è collegata a una sopra di essa dall' alto verso il basso. Il modo in cui l'autorità scorre in una linea verticale, da posizione a posizione, rivela la catena di comando. La catena di comando non solo stabilisce la responsabilità, ma definisce le linee di autorità e il potere decisionale di un'azienda. La catena di comando può essere facilmente compresa osservando l'organigramma, che illustra la struttura dell'azienda.
Es. Secondo il diagramma seguente, la catena di comando è diffusa utilizzando tre livelli in cui i subordinati riferiscono ai manager e i manager riferiscono al CEO.
Figura 01: Catena di comando
La catena di comando stabilisce linee chiare di autorità, responsabilità e responsabilità che consentono il potere decisionale. Una catena di comando ben consolidata è una priorità per garantire che i compiti siano completati in modo tempestivo in cui i subordinati si assumono la responsabilità delle loro azioni. Questo aiuta anche i manager a valutare le prestazioni dei dipendenti poiché la catena di comando è considerata nella preparazione delle descrizioni del lavoro. Tuttavia, anche la flessibilità dei dipendenti e la capacità di prendere decisioni rapide sono molto importanti nei momenti in cui è necessario servire i clienti in modo tempestivo. Pertanto, i gestori dovrebbero essere sempre accessibili ai subordinati.
Cos'è Span of Control?
L'intervallo di controllo è il numero di subordinati che un manager è responsabile del controllo. L'intervallo di controllo viene deciso principalmente in base al fatto che l'azienda adotti una struttura organizzativa alta o piatta.
Struttura alta
In una struttura alta, l'intervallo di controllo è stretto. Elevato controllo, facilità di supervisione del lavoro dei subordinati e maggiori opportunità di promozione sono i principali vantaggi di un ristretto intervallo di controllo. Tuttavia, la velocità del processo decisionale è lenta a causa dei numerosi livelli di gestione e può causare problemi di comunicazione e ritardi. Pertanto, potrebbe essere difficile per alcune aziende orientate al mercato operare con un ristretto intervallo di controllo e soddisfare in modo efficiente la domanda dei clienti in modo tempestivo. Le strutture alte sono comunemente viste nelle organizzazioni del settore pubblico.
Figura 02: Struttura alta
Struttura piatta
La struttura piatta è caratterizzata da un ampio arco di controllo; quindi, esiste un numero limitato di livelli di gerarchia. Poiché il numero di dipendenti che riportano a un dirigente è elevato, più lavoro viene delegato ai subordinati che a loro volta ne accrescono la responsabilità e la motivazione, fornendo un senso di autonomia. Il processo decisionale è di natura veloce con una struttura piatta ed è altamente reattivo ai cambiamenti del mercato. Tuttavia, il carico di lavoro per i manager può essere eccessivo con un ampio intervallo di controllo e possono sorgere problemi di supervisione diretta. Dal punto di vista dei subordinati, ci sono meno opportunità di promozione. La struttura piatta è diventata molto popolare in molte aziende e settori in cui il time to market e la soddisfazione del cliente sono un fattore decisivo chiave.
Oltre alla struttura organizzativa, le dimensioni dell'organizzazione influiscono anche sull'intervallo di controllo in cui molti subordinati riferiscono a un manager e vi è una scarsità di personale con competenze manageriali.
Qual è la differenza tra Catena di comando e Span of Control?
Catena di comando e intervallo di controllo |
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| La catena di comando si riferisce ai livelli di autorità in un'azienda (progettazione della gerarchia organizzativa) | L'intervallo di controllo è il numero di subordinati che un manager è responsabile del controllo. |
| Natura | |
| La catena di comando decide chi riferire a chi. | L'intervallo di controllo si basa sul rapporto manager-subordinato. |
| Dipendenza | |
| La catena di comando dipende dalla gerarchia organizzativa. | L'intervallo di controllo dipende principalmente dalla natura della base clienti e del settore. |
Riepilogo – Catena di comando e intervallo di controllo
La differenza tra catena di comando e intervallo di controllo dipende dai livelli di autorità in un'azienda (catena di comando) e dal numero di subordinati che un manager è responsabile della supervisione (intervallo di controllo). Nonostante le differenze, sia la catena di comando che l'intervallo di controllo sono designati per raggiungere un obiettivo simile, ovvero garantire che i subordinati siano ritenuti responsabili dei loro compiti e possano raggiungere i loro manager quando vogliono discutere di questioni a causa di varie differenze organizzative.
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