Differenza chiave: comunicazione monologica e dialogica
Sebbene il termine comunicazione implichi un'interazione tra due o più persone e la trasmissione di informazioni, la comunicazione non avviene sempre in modo equo. Le comunicazioni monologiche e dialogiche descrivono due tipi di modelli di comunicazione. La differenza fondamentale tra comunicazione monologica e dialogica risiede nell'interazione tra chi parla e chi ascolta; nella comunicazione monologica, una persona parla mentre l' altra ascolta mentre, nella comunicazione dialogica, i ruoli di oratore e ascoltatore sono scambiati all'interno dei partecipanti.
Cos'è la comunicazione monologica?
In parole semplici, una comunicazione monologica può essere descritta come un'occasione in cui una persona parla e l' altra ascolta. Tuttavia, non esiste una reale interazione tra i partecipanti poiché la comunicazione è solo unidirezionale. Il comunicatore monologico è interessato solo ai propri obiettivi e non ha alcun reale interesse o preoccupazione per gli atteggiamenti e i sentimenti dell'ascoltatore. Il comunicatore può anche mostrare riluttanza a parlare o ascoltare le idee dell' altra persona. Lui o lei dava spesso giudizi personali negativi e critiche negative sull'ascoltatore. Il comunicatore monologico può anche chiedere all'ascoltatore di dire cose positive su se stesso (sul comunicatore).
Secondo Johannsen (1996), il comunicatore monologico tenta di "comandare, costringere, manipolare, conquistare, abbagliare, ingannare o sfruttare". Non prende gli altri sul serio poiché vede gli altri come "cose" da sfruttare. L'attenzione nella comunicazione monologica non è sui reali bisogni del pubblico o dell'ascoltatore, ma sul messaggio e sullo scopo dei comunicatori. Il comunicatore ha bisogno di risposte o feedback da parte degli ascoltatori solo per promuovere il suo scopo, non per aiutare il pubblico a comprendere o chiarire punti poco chiari. Inoltre, i comunicatori monologici hanno un atteggiamento superiore e spesso condiscendente nei confronti del pubblico.
Tutto sommato, la comunicazione monologica implica controllo e manipolazione e non c'è una reale interazione tra le due persone coinvolte nella comunicazione.
Cos'è la comunicazione dialogica?
La comunicazione dialogica è un'interazione in cui ogni persona coinvolta svolge il ruolo di oratore e ascoltatore. In altre parole, questa è una comunicazione in cui ognuno ha la possibilità di esprimersi. La comprensione e l'empatia reciproche sono segni distintivi della comunicazione dialogica. C'è una profonda preoccupazione e rispetto per l' altra persona e il rapporto tra di loro in questo tipo di comunicazione.
In questo tipo di interazione, gli ascoltatori e gli oratori hanno il diritto di fare le proprie scelte senza coercizione, pressione, paura o minaccia di punizione. I comunicatori dialogici evitano le critiche negative e il giudizio personale negativo e usano le critiche positive al loro posto. I comunicatori mostrano sempre la volontà di ascoltarsi reciprocamente e di indicare il coinvolgimento dando spunti come azioni non verbali, parafrasi, espressioni di accordi, ecc. Anche il comunicatore dialogico non manipola la conversazione per raggiungere i suoi obiettivi.
Qual è la differenza tra comunicazione monologica e comunicazione dialogica?
Tipo di interazione:
Comunicazione monologica: una persona parla e l' altra ascolta.
Comunicazione dialogica: tutti i partecipanti hanno la possibilità di parlare e ascoltare.
Rispetto e preoccupazione:
Comunicazione monologica: non c'è preoccupazione o rispetto per gli altri partecipanti.
Comunicazione dialogica: c'è preoccupazione e rispetto per gli altri partecipanti.
Critiche:
Comunicazione monologica: il comunicatore monologico dà critiche negative, giudizi personali negativi agli altri, ma vuole che gli altri gli diano commenti positivi.
Comunicazione dialogica: il comunicatore dialogico fornisce critiche positive invece di critiche negative, giudizi personali negativi.
Controllo e manipolazione:
Comunicazione monologica: il comunicatore monologico utilizza la manipolazione e il controllo.
Comunicazione dialogica: i comunicatori dialogici non utilizzano manipolazioni e controlli.
