Prodotto vs servizio
La differenza tra prodotto e servizio esiste da tempo immemorabile. Fin dall'inizio della civiltà, quando l'uomo iniziò ad utilizzare i metalli fino al momento in cui inventò il fuoco e iniziò l'agricoltura, l'uomo si è servito sia dei prodotti che dei servizi. Andiamo da un barbiere per un taglio di capelli dove si avvale di un prodotto (forbici e pettini) per fornirci un servizio (li accorcia o dona loro uno styling migliore. Possiamo comprare un prodotto come un televisore dal mercato ma dipendiamo sul suo servizio quando qualcosa va storto con il prodotto. Tuttavia, questa non è l'unica differenza tra un prodotto e un servizio come i lettori capiranno dopo aver letto questo articolo.
Prodotto
Tutto ciò che puoi tenere, vedere o sentire è un prodotto. Quindi, che tu stia acquistando la spesa o il vino o l'auto, stai acquistando prodotti che puoi utilizzare e consumare o rivendere in seguito. Prodotti come verdure e altri commestibili vengono consumati da noi mentre utilizziamo altri tipi di beni per un tempo più lungo. Acquistiamo vestiti, scarpe, elettronica e persino case e automobili che sono tutti visti come prodotti in quanto possono essere visti e utilizzati.
La parola prodotto deriva dal verbo produrre che ci dice che un prodotto è il risultato di un processo di fabbricazione o di un lavoro. Tuttavia, anche le cose naturali rientrano nella categoria dei prodotti come legno, gas, fiori (leggi bouquet), frutta, verdura ecc. Nel settore manifatturiero, le materie prime necessarie per realizzare un prodotto finito sono indicate come prodotto.
Servizio
Quando stiamo costruendo una casa per noi stessi, abbiamo bisogno di specialisti come un idraulico, un elettricista, esperti di condizionamento dell'aria e tutti i tipi di altri professionisti per garantire comfort e comodità ai nostri familiari. Questi specialisti ci forniscono servizi per i quali addebitano denaro da noi. Una volta che la casa è stata costruita, hai bisogno dei servizi non solo di un agente assicurativo, ma anche dei servizi di fornitori di apparecchiature di sicurezza. Anche, prima di pensare a costruire una casa, hai bisogno di denaro che viene fornito da una banca attraverso i suoi servizi di prestito. La costruzione della casa non è possibile senza l'assunzione dei servizi di architetti, ingegneri e costruttori che si fanno carico della loro esperienza.
Tuttavia, il servizio non è sempre così chiaramente delimitato e spesso è intrecciato con un prodotto come quando acquisti un cellulare, ma dipende dai servizi forniti dall'operatore. Anche in caso di rete fissa si può al massimo acquistare un apparato, ma funziona solo grazie al servizio fornito dall'azienda. Compri un'auto, ma hai bisogno del servizio per mantenerla; inoltre, il servizio dalle stazioni di servizio per mantenerlo in funzione. Anche i prodotti che acquistiamo dal mercato sono supportati dal servizio post vendita delle aziende.
Qual è la differenza tra prodotto e servizio?
• I prodotti sono tangibili e puoi vederli, conservarli e possederli mentre il servizio è intangibile e può essere solo sperimentato.
• I prodotti possono essere conservati e utilizzati mentre non è possibile memorizzare un servizio.
• È possibile acquistare una tapparella dal mercato ma è necessario il servizio di un esperto per l'installazione e anche per la sua manutenzione.
• Puoi acquistare un'auto (prodotto), ma dipende da distributori di benzina (servizio), garage (servizio) e agenti assicurativi (servizio) per la sua manutenzione.
• I prodotti possono essere contati mentre il servizio può essere confrontato o descritto come migliore o peggiore.
