ISO 9001 vs 9002
ISO sta per International Standardization for Organization ed è responsabile della definizione degli standard per il benessere delle organizzazioni. Questi standard internazionali forniscono vantaggi economici, tecnologici e sociali. Queste norme aiutano a specificare i requisiti tecnici per standardizzare i prodotti ei servizi che aprono le porte al commercio internazionale. Adottando gli standard internazionali, le aziende rassicurano i consumatori sul fatto che i prodotti sono efficienti, sicuri da usare e rispettosi dell'ambiente. Tuttavia, poiché ci sono molti titoli ISO, è importante conoscere la differenza tra ISO 9001 e 9002.
Cos'è la ISO 9001?
Si tratta di uno standard che delinea i requisiti del sistema di gestione della qualità che devono essere raggiunti quando si fornisce un prodotto o un servizio ai propri clienti. L'ultimo standard è l'ISO 9001:2008, che indica un framework incentrato sui processi per consentire alle organizzazioni di sviluppare i propri processi e raggiungere il successo organizzativo.
Lo standard di qualità ISO 9001:2008 contiene quattro componenti di base; vale a dire responsabilità di gestione, gestione delle risorse, realizzazione e misurazione del prodotto, analisi e progettazione. La responsabilità della gestione spiega che i manager dovrebbero avere la responsabilità di migliorare l'impegno della forza lavoro, concentrandosi maggiormente sui clienti, attuando la politica della qualità, una pianificazione efficace e dovrebbero garantire responsabilità e autorità.
ISO 9001:2008 è lo standard più utilizzato e si basa sui seguenti elementi.
- Attenzione al cliente
- Leadership
- Coinvolgimento delle persone
- Approccio al processo
- Approccio di sistema alla gestione
- Miglioramento continuo
- Approccio fattuale al processo decisionale
- Reciproco rapporto con i Fornitori
L'intenzione della ISO 9001:2008 è di facilitare il commercio internazionale fornendo uno standard riconosciuto a livello mondiale. È uno standard generale ed è applicabile in tutte le aree di lavoro di un'organizzazione. O la base dell'organizzazione è il servizio o il SGQ di produzione è ampiamente applicabile. Le organizzazioni manifatturiere, commerciali e di servizi possono ottenere molti vantaggi dal SGQ. La gestione della qualità fornisce un quadro che assicura prodotti e servizi che soddisfano i requisiti di qualità del cliente e soddisfa i termini di tutte le normative relative a tali prodotti o servizi. ISO 9001 previene il rischio per i clienti indicando l'adesione alle pratiche di gestione della qualità. Allo stesso tempo, questa certificazione conferisce all'organizzazione un riconoscimento internazionale. I vantaggi del QMS sono numerosi: fornisce un quadro per il miglioramento, migliora il controllo e l'affidabilità dei processi, viene migliorata una migliore documentazione, una maggiore consapevolezza della qualità nella forza lavoro e una migliore comprensione dei requisiti dei clienti.
Cos'è la ISO 9002?
La ISO 9002 è stata rivista nel 1994 ed è stata denominata Modello per la garanzia della qualità nella produzione, installazione e assistenza. Tuttavia, ha coperto quasi tutti i concetti della ISO 9001, ma non include la creazione di nuovi prodotti. Era direttamente correlato alla produzione a contratto. Nell'anno 2000, tutti e tre questi standard ISO 9001, 9002, 9003 sono stati combinati e rivisti in ISO 9001 (ISO 9001:2000) nuovamente rivisto da ISO 9001:2008. La maggior parte delle organizzazioni ha adottato ISO9001:2008 e quindi lo standard ISO 9002 era obsoleto.
Qual è la differenza tra ISO 9001 e ISO 9002?
• La norma ISO 9001 è la versione più aggiornata delle norme internazionali rispetto alla ISO 9002.
• La principale differenza tra ISO 9001 e ISO 9002 è che ISO 9001 è un modello per la garanzia della qualità nella progettazione, sviluppo, produzione e installazione mentre la ISO 9002 è un modello per la garanzia della qualità nella produzione, installazione e assistenza.
• Pertanto, la ISO 9001 stabilisce i requisiti per un'organizzazione in cui i processi aziendali vanno dalla progettazione e sviluppo, alla produzione, installazione e assistenza e la ISO 9002 è appropriata per le organizzazioni in cui non si preoccupano di progettare e sviluppare prodotti, in quanto non include i requisiti di controllo della progettazione di ISO 9001.
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