Produzione di massa e personalizzazione di massa
La differenza tra produzione di massa e personalizzazione di massa deriva dai concetti di produzione del prodotto e dalle esigenze del cliente. La tecnologia ha migliorato la capacità di produzione e la differenziazione dei prodotti nelle organizzazioni. Tassi di alfabetizzazione più elevati, miglioramenti nella tecnologia e un rapido accesso alle informazioni (internet) hanno reso i clienti anche più intelligenti. Quindi, le richieste dei clienti stanno diventando più complesse e ogni preferenza del cliente varia. Questo ha fatto sì che le organizzazioni fornissero un'attenzione individuale ai clienti. Tuttavia, questo dipende anche dal prodotto e dal settore. Alcuni prodotti non richiedono attenzione individuale e per lo più la necessità è simile per tutti i clienti. In questo caso, non è richiesta l'attenzione individuale e le organizzazioni scelgono le impostazioni di produzione più efficienti. Questo breve background aiuterà a comprendere meglio la produzione di massa e la personalizzazione di massa.
Cos'è la produzione di massa?
Come già spiegato, alcuni prodotti sono standardizzati e le esigenze dei clienti sono molto simili. Inoltre, ci sono prodotti con domanda in eccesso con meno offerta. In tali scenari, dovrebbe essere scelta la tecnica di produzione efficiente. La produzione di massa è considerata il sistema di produzione più efficiente in cui i costi vengono ridotti mentre la capacità di produzione viene mantenuta a un livello più elevato. La produzione di massa può essere definita come la produzione rapida di grandi quantità di prodotti standardizzati. Le economie di scala si ottengono con la produzione di massa.
Dopo la rivoluzione industriale, soprattutto all'inizio del XX secolo, ha visto emergere il concetto di produzione di massa. I prodotti o le copie identici sono realizzati con la produzione di massa. Inoltre, i consumatori di tali prodotti sono definiti omogenei (stesso tipo di esigenze). Eppure, ad oggi, la produzione di massa è praticata per i suoi benefici. Uno dei primi e popolari prodotti prodotti in serie è stata l'auto Ford T Model. È stato prodotto utilizzando catene di montaggio e le auto erano identiche. Anche la vernice era dello stesso colore (nero). Nella produzione di massa, il processo produttivo è dipartimentale e, in ogni reparto, un compito specifico è assegnato a un singolo lavoratore. Questo fa sì che i lavoratori si specializzino nel processo dato durante la loro carriera. Le condizioni di base per la produzione di massa sono clienti omogenei, eccesso di domanda e prodotti standardizzati. Almeno, una di queste condizioni dovrebbe esistere per scegliere la produzione di massa.
Una delle prime produzioni di massa: l'auto modello Ford T
Cos'è la personalizzazione di massa?
La personalizzazione di massa è la nuova frontiera nel campo della produzione e del marketing. I prodotti su misura a basso costo sono la specialità della personalizzazione di massa. I costi sono mantenuti simili o leggermente superiori rispetto ai costi di produzione di massa. Si può osservare che la personalizzazione di massa consente all'azienda di avere diversità nei prodotti e flessibilità per la personalizzazione individuale con un minore aumento dei costi corrispondenti. Questa personalizzazione può migliorare drasticamente il valore del cliente e ciò fornirà un vantaggio competitivo nel settore.
La personalizzazione di massa può aiutare a migliorare l'efficienza e ad ottenere i vantaggi delle economie di scala. Il concetto di personalizzazione di massa è nuovo ed è apparso solo dopo il progresso dell'elettronica come i computer domestici. Le condizioni per il successo della personalizzazione di massa sono un'ampia base di clienti eterogenea (diversificata) che richiede la differenziazione dei prodotti e la capacità di differenziare i prodotti durante il processo di produzione. La produzione di notebook Dell™ è un perfetto esempio di personalizzazione di massa. Attraverso il loro sito Web, i clienti possono assemblare i notebook come preferiscono, ad esempio capacità di memoria, processore, dimensioni dello schermo, ecc. Successivamente, verranno consegnati al cliente. Ciò è possibile poiché ogni piccolo elemento viene prodotto in blocco e la parte di assemblaggio ha la flessibilità di scegliere ciò che il cliente preferisce. Quindi, l'applicazione della personalizzazione di massa è meno frequente ed è per lo più limitata all'industria elettronica.
Esempio di personalizzazione di massa
Qual è la differenza tra produzione di massa e personalizzazione di massa?
Ora, abbiamo una comprensione della produzione di massa e della personalizzazione di massa. Confronteremo e confronteremo tra i due termini per trovare i parametri chiave della varianza tra di loro.
Definizioni di produzione di massa e personalizzazione di massa:
Produzione di massa: la produzione di massa può essere definita come la produzione rapida di grandi quantità di prodotti standardizzati.
Personalizzazione di massa: i prodotti su misura a basso costo sono personalizzazione di massa.
Caratteristiche della produzione di massa e della personalizzazione di massa:
Esigenze del cliente:
Produzione di massa: nella produzione di massa, le esigenze dei clienti sono omogenee o di natura simile. Ad esempio, nei paesi asiatici il riso è l'alimento base durante l'ora di pranzo. Quindi, è simile con un gran numero di clienti.
Personalizzazione di massa: nella personalizzazione di massa le esigenze dei clienti sono di natura eterogenea o diversificata. Ad esempio, al momento dell'acquisto di un telefono ogni cliente ha un requisito diverso. Uno potrebbe richiedere uno schermo grande, uno potrebbe richiedere una buona fotocamera e così via.
Idoneità:
Produzione di massa: la produzione di massa è adatta per mercati di grande consumo che hanno una base di clienti semi-omogenea. Il mercato dovrebbe essere per prodotti standardizzati.
Personalizzazione di massa: la personalizzazione di massa è adatta a clienti che hanno esigenze diverse. Inoltre, le unità di produzione dovrebbero consentire flessibilità (esempio: assemblaggio).
Natura del prodotto:
Produzione di massa: nella produzione di massa, i prodotti sono standardizzati.
Personalizzazione di massa: nella personalizzazione di massa, i prodotti sono diversi e personalizzati individualmente.
Concludiamo che la produzione di massa e la personalizzazione di massa mirano a raggiungere l'efficienza con gli interessi divisi dei clienti.
