Lead vs Opportunità
La gestione delle relazioni con i clienti (CRM) è un sistema che gestisce le relazioni che un'azienda ha con i suoi clienti attuali e potenziali futuri. Nella gestione delle relazioni con i clienti, un'azienda identifica le diverse fasi coinvolte nella realizzazione di una vendita. Il processo inizia con l'identificazione o la creazione di contatti con un individuo o un'azienda. Questo contatto può quindi qualificarsi come lead di vendita che può quindi essere convertito in un'opportunità di vendita, che alla fine si traduce in una vendita e diventa uno degli account dell'azienda. L'articolo offre una chiara spiegazione di due delle fasi del processo; conduce e opportunità e mostra le somiglianze, le differenze e la relazione tra vantaggio e opportunità.
Cos'è il piombo?
Un lead è una forma di punto di contatto o informazioni di contatto collegate a un individuo o un'azienda che potrebbe comportare una vendita in futuro. Un lead è generalmente qualcuno all'interno di un'organizzazione interessato all'acquisto di un prodotto o servizio offerto dal venditore. È possibile che il lead non sia la persona che effettua effettivamente l'acquisto del prodotto o servizio. Un lead potrebbe essere qualcuno che consiglia l'acquisto, un dipendente di un'organizzazione o qualcuno che ha il potere di influenzare la decisione di acquisto.
I pochi criteri chiave per identificare un lead includono, avere l'obbligo di acquistare il prodotto o servizio che viene venduto, essere in grado di permettersi il prodotto o servizio, anche la presenza del lead sul mercato e alla ricerca di acquistare il prodotto o servizio per un periodo di tempo ragionevole. Anche se non è un criterio essenziale, avere il potere di prendere la decisione di acquisto è una forte indicazione che il particolare individuo in un'azienda è un vantaggio.
Cos'è l'opportunità?
Un'opportunità è un lead di vendita che ha un' alta possibilità di trasformarsi in una vendita. Un'opportunità si riferisce a un individuo o un'azienda che ha un forte bisogno del prodotto, ha licenziato il suo attuale fornitore del prodotto ed è in procinto di elaborare i termini di pagamento, firmare contratti, ecc. L'opportunità può essere un'azienda o una persona con la quale il fornitore di servizi/venditore ha stabilito un contatto, identificato esigenze e requisiti specifici e ha discusso la possibilità di assumere l'azienda che vende il prodotto o servizio. Un'opportunità sarà perseguita in modo aggressivo dal team di vendita dell'azienda che vende il prodotto o servizio per assicurarsi che venga finalmente convertito in una vendita e in un account con l'azienda.
Qual è la differenza tra Opportunità e Lead?
La gestione delle relazioni con i clienti consente a un'azienda di gestire le numerose relazioni e interazioni tra i clienti attuali e potenziali dell'azienda. Ci sono una serie di fasi che compongono il processo di conversione di un individuo o di un'azienda da un semplice contatto a un cliente. Il vantaggio e l'opportunità sono due di queste fasi.
Un lead è un individuo o un'azienda che potrebbe potenzialmente trasformarsi in una vendita in futuro. Un'opportunità è un lead di vendita che si è qualificato presentando un' altissima possibilità di conversione in vendita. Ad esempio, un individuo o un'azienda a cui il venditore propone i propri prodotti e servizi e scambia le informazioni di contatto può essere considerato un lead. Tuttavia, per trasformare questo lead in un'opportunità, il venditore dovrà stabilire una relazione con il lead, identificare le sue esigenze e requisiti e portarlo gradualmente al processo di discussione dei termini di pagamento in preparazione della firma di contratti e accordi. Un'azienda avrà un numero di contatti di vendita, ma solo un numero selezionato di tali contatti si trasformerà effettivamente in opportunità reali.
Riepilogo:
Opportunità vs. Lead
• La gestione delle relazioni con i clienti consente a un'azienda di gestire le numerose relazioni e interazioni tra i clienti attuali e potenziali dell'azienda.
• Ci sono una serie di fasi che compongono il processo di conversione di un individuo o di un'azienda dall'essere un contatto a un lead, un'opportunità e infine diventare un cliente.
• Un lead è una forma di punto di contatto o informazioni di contatto collegato a un individuo o un'azienda che potrebbe comportare una vendita in futuro.
• Un'opportunità è un lead di vendita che ha un' alta possibilità di trasformarsi in una vendita.
• Un'azienda avrà un numero di contatti di vendita, ma solo un numero selezionato di tali contatti si trasformerà effettivamente in opportunità reali.
